La compañía extremeña pone en marcha una medida extraordinaria para facilitar la comunicación entre España y Venezuela durante la emergencia, permitiendo llamadas, SMS y roaming gratuitos del 26 de junio al 11 de julio.
En Extretel entendemos que conectar personas va mucho más allá de ofrecer un servicio de telecomunicaciones. En situaciones de emergencia, cuando la incertidumbre y la distancia pesan más que nunca, mantener el contacto con quienes más queremos se convierte en una necesidad.
Por ese motivo, tras el terremoto que ha afectado a Venezuela, hemos activado una medida solidaria destinada a facilitar la comunicación entre las personas afectadas y sus familiares y amigos residentes en España.
Una respuesta para estar cerca cuando más importa
Desde el 26 de junio hasta el 11 de julio, todos los clientes de Extretel podrán disfrutar, sin coste adicional, de una serie de servicios especiales para comunicarse con Venezuela.
La medida incluye:
Llamadas gratuitas
SMS gratuitos
Roaming gratuito, incluyendo:
Voz
Datos
SMS
El objetivo es que ninguna persona tenga que preocuparse por el coste de mantenerse informada o de poder escuchar la voz de sus familiares en un momento especialmente complicado.
La tecnología cobra sentido cuando acerca a las personas
En palabras de Jesús Gómez Crespo, gerente de Extretel:
“En Extretel creemos que conectar personas es mucho más que ofrecer un servicio de telecomunicaciones. Es asumir la responsabilidad de estar presentes cuando más se nos necesita, porque la verdadera utilidad de la tecnología se demuestra precisamente en los momentos más difíciles.
Por eso hemos puesto en marcha esta iniciativa solidaria, un pequeño gesto que esperamos pueda aportar algo de tranquilidad a quienes hoy viven pendientes de una llamada, de una noticia o de una voz al otro lado del teléfono.
Ojalá muy pronto esas llamadas sirvan para compartir buenas noticias. Mientras tanto, desde Extretel queremos seguir haciendo aquello para lo que nacimos: acercar a las personas cuando más lo necesitan.”
Cómo solicitar la activación
Los clientes que necesiten activar este servicio o resolver cualquier duda pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de cualquiera de estos canales:
Telegram: +34 698 931 251
WhatsApp: +34 698 931 251
Teléfono: +34 698 931 251
Correo electrónico: atencionalcliente@extretel.es
Nuestro equipo está disponible para informar sobre las condiciones de la promoción y ayudar en todo el proceso de activación.
Un compromiso que va más allá de las telecomunicaciones
Las redes de comunicación son una infraestructura esencial en cualquier situación de emergencia. Permiten localizar a familiares, recibir información, coordinar ayuda y ofrecer tranquilidad cuando más se necesita.
Con esta iniciativa, Extretel quiere poner la tecnología al servicio de las personas y contribuir, dentro de sus posibilidades, a que quienes tienen vínculos con Venezuela puedan mantenerse cerca de los suyos durante estos días.
Porque hay momentos en los que una llamada vale mucho más que una conversación.
Vale tranquilidad, esperanza y la certeza de saber que, al otro lado, alguien responde.
